TrendNews – Meta luncurkan program centang biru ‘Verified’ terbaru pada pekan ini untuk pengguna WhatsApp Business. Fitur ini kini tersedia bagi para pengusaha di Indonesia, Brasil, Kolombia, dan India.
Namun, WhatsApp memastikan bahwa negara-negara lain akan turut merasakan fitur ini dalam beberapa waktu ke depan.
Untuk mendapatkan centang biru terbaru di WhatsApp Business, para pengusaha perlu merogoh kocek mulai dari US$ 14 per bulan atau setara Rp 227 ribuan.
Fitur ini bertujuan untuk memberikan kepercayaan lebih kepada pelanggan dengan menunjukkan bahwa akun bisnis tersebut telah diverifikasi oleh WhatsApp.
Selain centang biru, WhatsApp juga menambahkan beberapa fitur baru bagi pengguna Business di Indonesia dan beberapa negara lain.
Salah satu fitur yang dihadirkan adalah akses ke API untuk layanan pelanggan (customer service), yang memudahkan bisnis dalam memberikan pelayanan yang lebih efisien dan responsif kepada pelanggan mereka.
Sebagai informasi, Meta pertama kali merilis program verifikasi untuk para kreator pada Maret 2022.
Fitur ini kemudian diperluas untuk pebisnis pada September 2023, dan tadinya terbatas pada platform Facebook dan Instagram.
Kini, fitur ini juga diboyong ke WhatsApp, memberikan keuntungan tambahan bagi para pengusaha yang menggunakan WhatsApp Business.
WhatsApp juga mengumumkan rencana untuk memungkinkan satu akun diakses dari beberapa perangkat di masa depan.
Selain itu, pengguna WhatsApp Business bisa menciptakan laman web khusus di dalam aplikasi untuk memudahkan penyampaian informasi kepada pelanggan atau vendor.
Fitur ini sebelumnya telah dihadirkan pada WhatsApp Premium yang diuji coba untuk beberapa bisnis di beberapa negara sejak 2022, namun belum diperluas ke negara lain.
Ke depan, para pengguna WhatsApp Business di seluruh dunia akan merasakan fitur-fitur terbaru ini.
Langkah ini merupakan bagian dari upaya Meta untuk terus meningkatkan layanan mereka dan memberikan nilai tambah bagi para pengguna bisnis di seluruh dunia.
